Política de privacidad

Esta política de privacidad describe las políticas de Felipe Jurado, SLU, Calle La Fuente, 29710 Mondrón (Málaga), España, correo electrónico: reservas@villavilo.com, teléfono: (+34) 628 625 312, sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recogemos cuando utiliza nuestro sitio web (https://villavilo.com), en adelante «el Servicio». Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información de acuerdo con esta política de privacidad. Si no da su consentimiento, no acceda ni utilice el Servicio.

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso, y publicaremos la política revisada en el Servicio. La política revisada entrará en vigor 180 días después de su publicación, y su acceso o uso continuado del Servicio después de ese momento constituirá su aceptación de la política de privacidad revisada. Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta página.

Información que recopilamos

Este sitio web no tiene formularios ni registro de usuarios. Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales únicamente cuando usted se pone en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para hacer una consulta o una reserva:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono móvil
• Dirección postal
• Documento de identidad o pasaporte, en el momento del alojamiento

Cómo usamos su información

Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar su reserva
• Atender sus consultas y recoger sus comentarios como cliente
• Procesar el pago de la estancia
• Cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros y de comunicación de datos a las autoridades
• Tareas administrativas y de facturación

Si quisiéramos usar su información para cualquier otra finalidad, le pediríamos su consentimiento y la usaríamos solo tras recibirlo, y únicamente para los fines para los que lo otorgue, salvo que la ley disponga otra cosa.

Cómo compartimos su información

No transferiremos sus datos personales a terceros sin solicitar su consentimiento, salvo en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para cobrar la reserva y la estancia
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de comunicarles los datos de las personas alojadas
• Portales de reserva, cuando sea usted quien contrate a través de ellos

Exigimos a dichos terceros que usen los datos personales que les transferimos solo para el fin para el que fueron transferidos y que no los conserven más tiempo del necesario para cumplir ese fin.

También podemos divulgar sus datos personales en los siguientes supuestos: (1) para cumplir la ley, un reglamento, una orden judicial u otro proceso legal aplicable; (2) para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta política de privacidad; o (3) para responder a reclamaciones que sostengan que su uso del Servicio vulnera derechos de terceros. Si el Servicio o nuestra empresa se fusionaran con otra o fueran adquiridos, su información sería uno de los activos transferidos al nuevo propietario.

Conservación de su información

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para cumplir los fines para los que fueron recogidos, tal y como se detalla en esta política de privacidad. Es posible que debamos conservar determinada información durante periodos más largos, como el mantenimiento de registros y la llevanza de la contabilidad conforme a la ley aplicable, o por otras razones legítimas, como el ejercicio de derechos legales o la prevención del fraude. La información anónima residual y la información agregada, que no le identifican ni directa ni indirectamente, pueden almacenarse indefinidamente.

Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a recibir una copia de los mismos, a limitar u oponerse a su tratamiento, a solicitarnos que los transmitamos (portabilidad) a otra entidad, a retirar cualquier consentimiento que nos haya facilitado para tratarlos, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente —en España, la Agencia Española de Protección de Datos— y a cualquier otro derecho que resulte relevante conforme a las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos puede escribirnos a reservas@villavilo.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Tenga en cuenta que, si no nos permite recopilar o tratar la información personal necesaria, o retira el consentimiento para tratarla con los fines requeridos, es posible que no podamos prestarle los servicios para los que se solicitó su información.

Cookies

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Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros y aplicaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de la información bajo nuestro control. No obstante, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar la seguridad absoluta ni asegurar la de cualquier información que nos transmita, lo que hace bajo su propio riesgo.

Responsable de protección de datos y reclamaciones

Si tiene alguna consulta o preocupación sobre el tratamiento de la información que obra en nuestro poder, puede dirigirse a Felipe Jurado, SLU, Calle La Fuente, 29710 Mondrón (Málaga), España, o escribir a reservas@villavilo.com. Atenderemos sus consultas de acuerdo con la ley aplicable.